サポート

Kanso - Minimal サポート

ご利用ありがとうございます。一日に一枚の写真を和紙のカードに仕立て、ひとこと添えて手放すアプリ「Kanso - Minimal」のお問い合わせ・よくある質問をまとめています。

お問い合わせ

ご不明な点・バグ報告・ご要望は以下のメールまでお気軽にどうぞ。

📧 kanso.zenfocus@gmail.com

通常2〜3営業日以内にご返信します。

よくある質問

Q. 手放したカードはどこかに残りますか?

いいえ。手放したカードは端末のどこにも残りません。残しておきたいときは、手放す前に「画像として保存」または「共有」してください。買い切りの「暦(こよみ)」をご購入いただくと、購入後に手放した一枚が端末内のカレンダーに自動で残るようになります。

Q. 元の写真は削除されますか?

いいえ。写真アプリのアルバムにある元の写真には一切手を加えません。アプリが扱うのは、取り込んだコピーだけです。

Q. 写真やことばは外部に送信されますか?

送信しません。すべての処理と保存は端末の中だけで完結します。アカウント登録も不要で、分析ツールの類も一切組み込んでいません。

Q. 機種変更すると暦の中身は移せますか?

申し訳ありませんが、移せません。暦に残した画像は端末の中にしかないため、新しい端末には引き継がれません。購入した権利そのものは、暦の画面またはアプリの設定にある「購入を復元」から取り戻せます(購入時と同じ Apple Account が必要です)。大切な一枚は、あらかじめ「共有」で写真アプリなどに書き出しておくことをおすすめします。

Q. 買い切りの「暦」では何ができますか?

購入後に手放した一枚が端末内のカレンダーに残り、いつでも見返せるようになります。過去の日付を選んで、その日の一枚をあとから残すこともできます。あわせて、カード右下の日付を消せるようになり、にじみの入った和紙4色(桜・霞・若葉・藤)も選べるようになります。月額・年額ではなく、一度きりのお支払いです。

Q. 購入を取り消したい・返金してほしいときは?

アプリ内での購入の返金は、すべて Apple が受け付けています。reportaproblem.apple.com(「問題を報告する」)に、ご購入時と同じ Apple Account でサインインしてお申し込みください。返金の可否は Apple の判断となり、開発者側では手続きできません。なお、オンラインでのご購入のため、特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外となります。

Q. 返金や解約をすると、暦に残した写真は消えますか?

消えません。保存済みの画像は端末に残したまま、閲覧だけができない状態になります。再度ご購入いただければ、そのまま見返せます。

Q. 通知が来ません。

通知は初期状態でオフです。アプリ右上の歯車から「通知」をオンにしてください。オンにしても届かない場合は、iOSの「設定」→「通知」→「KansoMinimal」で通知が許可されているかご確認ください。

Q. 表示を英語にしたい(日本語に戻したい)。

アプリの設定にある「言語」からiOSの言語設定を開き、このアプリだけの言語を選べます。選び直すとアプリが再起動して切り替わります。

Q. Apple Pencil で書けますか?

はい。iPad では作成画面の「キャンバス」から、和紙の上に直接自由に描けます。筆圧で線の太さが変わり、速く払うと掠れます。Apple Pencil を一度使うと、以降は手をついても指のタッチを拾いません。

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